Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – L’îlienne

Dernière mise à jour : [ajoute la date]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L’îlienne (le Vendeur) et toute personne physique ou morale (le Client) effectuant un achat sur le site www.lilienne.fr.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés aussi fidèlement que possible. Chaque bijou est sélectionné avec soin auprès de fournisseurs professionnels.
Des variations légères peuvent exister (forme, couleur, matière…).

2. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur www.lilienne.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement ou de litige antérieur.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue via Shopify Payments ou PayPal, via une interface sécurisée.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le Client. Les délais sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés en France.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine.
⚠️ Boucles d’oreilles non retournables pour raisons d’hygiène (hors défaut).

7. Remboursement

Après réception du retour conforme, le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 7 jours.

8. Garantie

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le Vendeur dans les 3 jours suivant la réception.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande.
Elles ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.