Politique de confidentialité

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Le traitement des données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Le consentement de l’utilisateur pour l’inscription à la newsletter

  • L’obligation légale de conservation de certaines données à des fins comptables


4. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

  • Jusqu’à la demande de suppression de la part du client

  • Jusqu’à 3 ans après la dernière activité pour les données marketing


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